Warunki świadczenia usług

  • Warunki świadczenia usług (Regulamin sklepu Apothe)

    I. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

    1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Apothe dostępnego pod adresem: https://apothe.com.pl.
    2. Właścicielem Sklepu jest:
      Kamil Badora, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
      Bakard Kamil Badora
      Adres: Rększowice 222, 42-274 Konopiska
      NIP: 5732917404
      REGON: 385460909
      (dalej: „Sprzedawca”).
    3. Dane kontaktowe:

    II. Wymagania techniczne

    Aby korzystać ze Sklepu, konieczne jest:

    1. urządzenie z przeglądarką internetową,
    2. dostęp do Internetu,
    3. aktywny adres e-mail.

    III. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
    2. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

    IV. Zawarcie umowy i zamówienia

    1. Zakup możliwy jest:
      • bez rejestracji,
      • z założeniem konta.
    2. W celu złożenia zamówienia należy:
      • dodać produkt do koszyka,
      • wybrać dostawę i płatność,
      • uzupełnić dane.
    3. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
    4. Złożenie zamówienia oznacza:
      • ofertę zakupu,
      • akceptację Regulaminu,
      • zobowiązanie do zapłaty.
    5. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę e-mailem.
    6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia:
      • klient zostanie poinformowany,
      • nastąpi zwrot płatności (jeśli dotyczy).
    7. Sprzedawca może:
      • wstrzymać realizację przy błędnych danych,
      • skontaktować się w celu ich weryfikacji.

    V. Konto klienta

    1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
    2. Konto umożliwia:
      • dostęp do historii zamówień,
      • szybsze składanie kolejnych zamówień.
    3. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie, kontaktując się mailowo.

    VI. Ceny i płatności

    1. Wszystkie ceny podane są w PLN (brutto).
    2. Koszt dostawy widoczny jest w koszyku.
    3. Metody płatności:
      • przelew bankowy,
      • szybkie płatności (Przelewy24, BLIK),
      • karty płatnicze (Visa, MasterCard).
    4. W przypadku przelewu tradycyjnego:
      • płatność należy wykonać w ciągu 3 dni,
      • brak płatności oznacza anulowanie zamówienia.

    VII. Dostawa

    1. Dostawa realizowana jest:
      • kurierem,
      • do paczkomatów InPost.
    2. Zamówienia wysyłane są do 1 dnia roboczego.
    3. Moment realizacji zamówienia = nadanie przesyłki.
    4. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski.

    VIII. Odstąpienie od umowy (zwroty)

    1. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
    2. Oświadczenie można złożyć:
    3. Zwrot towaru:
      • w ciągu 14 dni,
      • na koszt klienta.
    4. Zwrot środków następuje do 14 dni.
    5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.
    6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu.

    IX. Wyjątki od zwrotów

    Zwrot nie przysługuje m.in. dla:

    • produktów personalizowanych,
    • produktów szybko psujących się,
    • produktów higienicznych po otwarciu,
    • treści cyfrowych i nośników po otwarciu.

    X. Reklamacje

    1. Reklamacje można składać:
    2. Termin rozpatrzenia: 14 dni.
    3. Klient może skorzystać z:
      • mediacji,
      • rzecznika konsumentów,
      • platformy ODR.

    XI. Opinie

    1. Opinie mogą dodawać tylko zalogowani użytkownicy.
    2. Zakazane są treści:
      • nielegalne,
      • obraźliwe,
      • reklamowe.
    3. Sprzedawca może usuwać opinie niezgodne z regulaminem.

    XII. Postanowienia końcowe

    1. Obowiązuje prawo polskie.
    2. Umowy zawierane są w języku polskim.
    3. Regulamin może być aktualizowany.
    4. Obowiązuje od: 04.11.2024 r.